Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana padu3 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda mengikut piawaian tertinggi dan undang-undang Malaysia.
Komitmen Kami
Padu3 membina sistem perlindungan data yang menyeluruh berdasarkan enam prinsip teras ini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan padu3 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia untuk melindungi transaksi dalam talian.
Padu3 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua proses pengumpulan dan penggunaan data dilakukan mengikut had yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda — kami hanya pemegang amanah.
Setiap ahli padu3 mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui saluran yang telah ditetapkan.
Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi yang dilengkapi dengan sistem keselamatan fizikal dan digital berlapis — termasuk kawalan akses biometrik, pemantauan 24/7, dan sandaran automatik.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, padu3 komited untuk memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA.
Dokumen Rasmi
Dasar Privasi ini menerangkan amalan padu3 berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan perkhidmatan padu3, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.
Nota Penting: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat padu3. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami.
Padu3 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan komited untuk melindungi privasi setiap ahli. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami tidak mengambil tanggungjawab tersebut dengan ringan.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web padu3.com, aplikasi mudah alih padu3, serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk live chat, e-mel sokongan, dan media sosial rasmi. Dasar ini tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform kami.
Pegawai Perlindungan Data: Padu3 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi PDPA 2010 Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkenaan.
Padu3 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC/passport, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, negeri | Komunikasi, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, kaedah pembayaran | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi | Permainan bertanggungjawab, peningkatan perkhidmatan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Peningkatan khidmat pelanggan |
Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah seperti agensi pengesahan identiti dan pembekal perkhidmatan pembayaran, semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan.
Padu3 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan perkhidmatan yang kami sediakan. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak berikan kebenaran, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
Komunikasi Pemasaran: Padu3 hanya menghantar komunikasi promosi kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran secara eksplisit. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa sebarang kesan kepada perkhidmatan utama.
Padu3 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi berikut dan hanya setakat yang diperlukan:
Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan dikehendaki untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama seperti padu3.
Padu3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform padu3. Kuki analitik dan pemasaran boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama.
Padu3 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh padu3:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.
Anda berhak memohon pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh memohon pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang terpakai.
Anda boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan utama.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permohonan berkaitan hak data peribadi anda, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 21 hari bekerja sebagaimana dikehendaki oleh PDPA.
Padu3 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.
Peranan Anda dalam Keselamatan: Walaupun kami melakukan yang terbaik untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda turut bergantung kepada tindakan anda. Sila gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Platform padu3 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Padu3 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab atas sebarang maklumat yang anda berikan kepada mereka. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Perkhidmatan padu3 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak di bawah jagaan mereka telah memberikan maklumat peribadi kepada padu3 tanpa kebenaran mereka adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Padu3 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform padu3 selepas sebarang pindaan kepada dasar ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.
Sokongan Bahasa Melayu: Pasukan perlindungan data kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, dan Bahasa Mandarin. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan tentang privasi anda.